Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société SARL Tendance au capital social de 10 000 euros dont le siège social est situé Fort-de-France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Fort-de-France sous le numéro RCS 497 519 306 ci-après dénommée «tendancebikini.com» et, d’autre part, par toute personne physique ou morale,dénommée ci-après " l’acheteur », souhaitant procéder à un achat via le site internet marchand tendancebikini.com, accessible notamment à l’adresse www.tendancebikini.com  (ci-après le « Site »)

Article 1. Objet 

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre tendancebikini.com  et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du Site. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. 

Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le Site est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle.Les acheteurs ou destinataires s’interdisent toute revente des produits de tendancebikini.com. D’autre part, l’acheteur déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. 

Tendancebikini.com conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits 

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Tendancebikini.com se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Dans l’éventualité d’une indisponibilité du produit après passation de commande, tendancebikini.com en informera l’acheteur dans les plus brefs délais, et le cas échéant remboursera au plus tard dans les trente (30) jours suivant le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée. 

Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur, elles ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit.

Les produits commandés par le client sur le Site sont livrés/accessibles en France métropolitaine et la Corse, Principauté de Monaco et Andorre, DOM/TOM (ou DROM/COM), Saint Martin et Saint Barthélémy, toutes les îles de la Caraibes (petites et grandes Antilles), l’île Maurice, les Seychelles, les pays de l’Union Européenne, les États-Unis, le Canada, les pays d’Amérique centrale et du Sud.

Si l’acheteur est hors Union Européenne, des DOM-TOM ou de la Suisse, la facture sera établie hors taxe. 

Le site est par principe accessible 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de maintenance ou cas de force majeure. Etant de fait soumis à une obligation de moyen, tendancebikini.com ne saurait être tenu responsable de tout dommage, quelqu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du Site.

Article 3. Garantie 

Tous les produits fournis par tendancebikini.com bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à tendancebikini.com qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Article 4. Tarifs 

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. tendancebikini.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les produits demeurent la propriété de tendancebikini.com jusqu’au complet encaissement du prix par le vendeur. Le prix est payable en totalité et en un seul versement. 

Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine et les DOM TOM (étant compris Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte + Saint Martin et Saint Barthélémy, Polynésie française, Saint Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna, Nouvelle Calédonie). Des frais de livraison supplémentaires sont proposés pour un envoi colissimo en France et dans les DOM TOM. 

Les tarifs indiqués des produits ne comprennent pas les frais de livraison pour l’étranger. Un délai  de 48h maximum de calcul des frais de livraison sera effectué par tendancebikini.com au moment de la commande avant d’être validé par l’acheteur.

Article 5. Commande et modalités de paiement 

Le client peut passer commande sur le site Internet www.tendancebikini.com ou www.tendancebikini.fr

Le processus de commande est le suivant :

• choix des articles et ajout au panier,
• validation du contenu du panier +  identification sur le site www.tendancebikini.com si le client n’est pas déjà identifié,
• choix du mode de livraison,
• choix du mode de paiement et acceptation des conditions générales des ventes,
• validation de la commande et du paiement. 

La confirmation de la commande entraine l’acceptation des présentes conditions générales des ventes, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achats ou d’autres conditions.

Sauf preuve contraire, l’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Tendancebikini.com communiquera par courrier électronique la  confirmation de la commande enregistrée.

Le client doit vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements fournis à tendancebikini.com lors de la commande. Tendancebikini.com ne pourra être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent.

Le prix est exigible à la commande. Quelque soit le mode de règlement que vous choisirez, tout paiement ne sera considéré comme définitif qu'après encaissement effectif et complet des sommes par tendancebikini.com. tendancebikini.com ne prend pas en charge les frais afférents à des paiements en provenance de pays tiers. 

Si l’acheteur souhaite contacter tendancebikini.com  il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : SARL Tendance, 57 rue Victor Schoelcher ; soit par email à l’adresse suivante :  hello@tendancebikini.com, soit par téléphone au 09 76 02 81 95

Les options de paiement disponibles sont : 

Paiement sécurisé par carte bancaire via le système PayPlug : lorsque l’acheteur choisi le mode de paiement par PayPlug, il est redirigé sur l’interface sécurisée PayPlug afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bancaire. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte PayPlug est irrévocable. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

Article 6. Réserve de propriété 

Tendancebikini.com conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Tendancebikini.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Article 7. Rétractation 

L’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des nouveaux frais d’envoi dans le cadre d’un échange. Les modalités d’exercice de droit de rétractation sont mentionnés dans le paragraphe « Conditions d’échanges et de retour » 

Article 8. Expédition et  Livraison 

Les commandes seront préparées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés, sous réserve de validation de paiement. 

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées, par défaut, par La poste, service de livraison avec suivi ou preuve de dépôt, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; tendancebikini.com décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempérie ou de grève. Si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la livraison prévue lors de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. 

En cas de retard prolongé de votre livraison, vous devrez signaler ce retard par mail à l’adresse suivante : shop@tendancebikini.com. Les services postaux pourront être contactés afin d’ouvrir une enquête. 

tendancebikini.com pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. 

L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de tendancebikini.com.

L’acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.  En présence d’une anomalie apparente du colis (notamment endommagé, ouvert, traces de liquides, etc), l’acheteur ou le destinataire des produits commandés ne doit pas ouvrir le colis mais est invité à le rapporter non ouvert dans un délai de trois (3) jours ouvrés dans un bureau de Poste et à y établir un constat et une protestation auprès du transporteur.

L’acheteur doit signaler tout incident de livraison au service client de tendancebikini.com dans les trois (3) jours ouvrés suivant la livraison (ou le refus de livraison) du produit. 

Dès que le client a reçu le Produit, il supporte tous les risques de dommages ou de perte du Produit.

Frais de livraison et délais :

Le Client peut choisir parmi les modes de livraisons suivants :

1) Lettre suivie : La livraison est offerte pour la France métropolitaine et les DOM-TOM. 

2) Colissimo (livraison à domicile ) en France Métropolitaine,  Andorre et Principauté de Monaco Le tarif est à partir de 9,30€

3) Colissimo DOM-TOM et International : 

Pour les DOM TOM 

Guadeloupe, Martinique, Saint Martin, Saint Barthélémy : à partir de 4,95€
La Guyane : à partir de 6,15 €
La Réunion, Mayotte, Polynésie Française, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna, Saint Pierre et Miquelon : à partir de 11,20€

Pour le reste de l’Union Européenne (Colissimo International), le tarif est à partir de 25 euros. 

Les délais indicatifs sont entre 5 à 7 jours. 

4) Sur demande, livraison express via DHL EXPRESS pour la France Métropolitaine et les DOM : pour cela, veuillez contacter notre service client par mail  à l’adresse suivante : shop@tendancebikini.com

Erreurs de livraison : Le consommateur devra formuler auprès du vendeur, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du consommateur.

Conditions d’échanges et de retour 

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour au service client du vendeur, soit par courrier, soit par e-mail à : shop@tendancebikini.com. Vous bénéficiez de 30 jours pour toute demande d'avoir et 14 jours calendaires à réception de l'intégralité de la commande pour toute demande de remboursement (Article L221-18 du Code de la consommation).

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Tendancebikini.com s’engage à rembourser l’acheteur dans un délai de 10 à 30 jours suivant le jour de la réception des articles retournés.

Dans le cas d'un échange ou d’une demande de remboursement, les frais postaux de retour et d’un éventuel nouvel envoi seront entièrement à la charge de l’acheteur. Le renvoi aux frais de l’acheteur sera fait via Colissimo ou via une Lettre Suivie à l'adresse suivante : 57, rue Victor Schoelcher - 97200 Fort-de-France. 

L’acheteur devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.

Si le montant de la commande échange de l’acheteur est supérieur au montant de sa commande initiale, il pourra payer la différence en ligne par carte bancaire ou PayPal. L'expédition de la commande échange  est conditionnée par la validation de ce règlement.

Si le montant de la commande échange du client est inférieur au montant de la commande initiale, tendancebikini.com lui remboursera la différence.

Etat des Produits retournés 

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, propres, non utilisés, avec leur étiquettes d’origine attachées, avec la protection hygiénique intérieure pour les bas de maillots de bain et dans leur emballage d’origine parfaitement intacte ( pochette plastique). Le retour devra être accompagné du mail d’accord pour échange ou remboursement de tendancebikini.com, ce qui facilitera le traitement de la demande. 

A réception du colis, tendancebikini.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Des pénalités de reconditionnement pourront être appliquées en cas de retour non conforme.

Si le retour est refusé par tendancebikini.com, l’acheteur restera propriétaire du produit, qu'il pourra venir récupérer soit chez le vendeur, dans un délai de 30 jours maximum, soit se faire renvoyer à son adresse à ses frais.

Dans le cas d'un échange, si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, tendancebikini.com pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès de l’acheteur.

Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l’accord préalable du vendeur, qui en cas d’accord réexpédiera le colis à la bonne adresse. En cas d'erreur de saisie de la part de l’acheteur, notamment d'adresse de livraison erronée ou incomplète, le vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences en termes de retard ou d'impossibilité de livraison.

Article 9. Offres promotionnelles 

Les commandes qui incluent des offres promotionnelles bénéficient de conditions particulières. De manière générale, sauf mention contraire, ces commandes ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement, seuls des avoirs ou des échanges pourront être effectués. 

Les offres et codes promotionnels, sauf mention contraire, ne sont pas cumulables entre eux.

Dans le cadre des offres dites de lancement du Site, des codes de réduction seront utilisables en une seule fois, lors d’une commande dans un délai d’un mois maximum à la date de réception par mail du code. 

Article 10. Responsabilité 

tendancebikini.com dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 11. Propriété intellectuelle 

Tous les éléments du site www.tendancebikini.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société SARL ZeBikini. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 12. Données à caractère personnel

Tendancebikini.com s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : SARL  Tendance, 57 rue Victor Schoelcher, 97200 Fort-de-France ou par email à vieprivee@tendancebikini.com

Article 13. Règlement des litiges 

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française.  La langue du présent contrat est la langue française. Les parties s’efforceront de résoudre tout litige relatifs aux prestations de tendancebikini.com couverte par les conditions générales de vente à l’amiable. Pour tout litige persistant ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Fort-de-France y compris en cas de pluralité de défendeurs. 

Article 14. Service client tendancebikini.com

Pour toute information ou question, le service clientèle de tendancebikini.com est à votre disposition par mail à  : hello@tendancebikini.com ou par téléphone au 09 76 02 81 95 du lundi au vendredi de 8h à 12h (UTC-4) (prix d'un appel local).